Μηχανισμός Διαχείρισης Παραπόνων

Για παράπονα και ενστάσεις που σχετίζονται με ακαδημαϊκά θέματα (διδασκαλία και βαθμολογία μαθήματος) οι φοιτητές θα πρέπει να αποτείνονται αρχικά στον διδάσκοντα του μαθήματος. Έπειτα μπορούν να απευθυνθούν στον ακαδημαϊκό τους σύμβουλο και αν δεν ικανοποιηθούν στον πρόεδρο του Τμήματος Κοινωνικής Εργασίας (μέσω της γραμματείας του Τμήματος). Αν πάλι θεωρούν ότι δεν επιλύθηκε το ζήτημά τους υπάρχουν τα αρμόδια όργανα του Δ.Π.Θ. για περαιτέρω ενέργειες (συνήγορος του φοιτητή, Κοσμήτορας της σχολής, Επιτροπή δεοντολογίας και ηθικής Δ.Π.Θ., Νομική υπηρεσία Δ.Π.Θ., Πρυτανικές αρχές).

Επίσης, για σοβαρά ζητήματα που αφορούν τη φοίτησή τους οι φοιτητές/ριες μπορούν να αποτείνονται εγγράφως ατομικά ή ομαδικά προς τη Γενική Συνέλευση του Τμήματος Κοινωνικής Εργασίας. Σε περίπτωση που θεωρούν ότι δεν έλαβαν ικανοποιητική ή ορθή απάντηση στο αίτημά τους,  μπορούν να αποτανθούν στον συνήγορο του φοιτητή ή στον Κοσμήτορα της οικείας Σχολής ή ακόμη και στις Πρυτανικές αρχές.

Για παράπονα και ενστάσεις που αφορούν υποστηρικτές διαδικασίες και υπηρεσίες, όπως το ωρολόγιο πρόγραμμα, η κατάσταση των υποδομών, η Βιβλιοθήκη, τα συστήματα πληροφορικής κ.ά, οι φοιτητές μπορούν να αποτείνονται στις αρμόδιες διοικητικές Υπηρεσίες ή στο συνήγορο του φοιτητή.

Οι περισσότερες διοικητικές υπηρεσίες του Πανεπιστημίου περιλαμβάνουν μηχανισμούς υποβολής ενστάσεων, που αναφέρονται στους σχετικούς Κανονισμούς τους.